Ricarica non accreditata

[Rebecca]

Ciao @Moni15, sono a disposizione per una verifica. Scrivimi pure i tuoi dati in un messaggio privato. Resto a disposizione! 

[Moni15]

Ieri sera ho effettuato una ricarica di 5€ sul mio numero e pur avendo avuto il messaggio di conferma della ricarica o 5€ sull' app non risultano. Come mai?