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Intendevi dire: 

Ricarica non andata a buon fine

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Ho già scritto ma nessuno ha risposto.
Ho ricaricato tramite carta di credito (ho l'sms della banca che certifica il pagamento avvenuto), ma i 10 euro nono sono stato accreditati. Mi rispondereste appena possibile? Grazie
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Capo ho.fficina
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Ciao @Pinzerfaust, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Il 13 dicembre 2020 ho fatto una ricarica da 15 euro al numero di cellulare 329******* che è di mio figlio Emanuele Modica che non è andata a Buon fine però i soldi dalla carta sono andati a debito. Il giorno 15 dicembre ho fatto un'altra ricarica da 15 euro che è andata a Buon fine. Chiedo il rimborso immediato della prima ricarica. Grazie.

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Capo ho.fficina
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Ciao @Giuseppe202,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. 

Buona giornata.

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