Ricarica non effettuata

[Angelo1973]

Buonasera, ho ricevuto oggi un messaggio che mi informava che non eravate riusciti ad effettuare l'addebito della ricarica e che avreste provveduto nei prossimi giorni ad effettuarlo. Però a me l'addebito risulta. Devo tener conto del messaggio?

[Andress1]

Ciao @ Angelo1973, per un errore tecnico non siamo stati in grado di riscuotere. Abbiamo quindi ricaricato la sim del cliente non incassando quanto dovuto. I clienti impattati sono in molti. Il periodo fa riferimento alle ricariche effettuate dal 29/09 al 14/10. Naturalmente se hai già avuto l'addebito non tenere conto del sms. Resto a tua disposizione