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Ricarica non effettuata

alina16
Grande
Grande
Ho effettuato stamattina una ricarica da 20€ sul sito ma non mi è stata accreditata. Successivamente ne ho fatta un’altra da 10€ tramite la app e questa volta mi è stata accreditata. La prima da 20€ mi risulta pagata sul sito della mia banca ma non compare nel mio credito. Come posso fare?
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3 RISPOSTE 3
mistermax
Top - Livello 2
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@alina16 se il pagamento non è andato a buon fine, probabilmente ti sarà stornata nei prossimi giorni dalla tua banca.
Per sicurezza contatta la tua banca e vedi cosa ti dicono.
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alina16
Grande
Grande
Il pagamento è andato a buon fine ma purtroppo non compare nel mio credito sulla app Ho. È come se non l’avessi fatta…
Ma mi sono stati detratti i soldi dal conto e quindi vorrei poterli visualizzare ed usare per ricaricare
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @alina16, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.Buona serata.

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