Ricarica non effettuata

[Ross22]

Salve, ho appena effettuato una ricarica sulla mia linea 320******* di €5, correttamente prelevato sul mio conto bancario.
Tramite l’applicazione ho fatto ripartire la promo. Adesso mi ritrovo senza credito e con la promozione non riattivata correttamente.

[Sirya]

Ciao @Ross22, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio.  Inoltre da verifiche effettuate, risulta che la criticità sia stata risolta. Potresti verificare e darmene conferma? Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.