Ricarica non effettuata

[Mauro63]

Buongiorno oggi cercando di fare una chiamata mi dice che ho un credito di - 1,5 €.
anche se ho l'autoricarica direttamente sul conto corrente.
Cosa è successo e come mai no è stata fatta la ricarica?

[Sylvie]

Ciao @Mauro63, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.