Ricarica non eseguita

[Alisson]

Ho provato a fare la ricarica con la carta buddybank, ma questa volta non mi ha ricaricato nulla, nonostante sull'app mi dicesse che ho eseguito correttamente l'acquisto.
Non mi ha tolto soldi sul conto, ma vorrei sapere se posso riprovare a ricaricare di nuovo, senza perdere 30 euro.

[Sirya]

Ciao @Alisson, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Sei riuscita a ricaricare? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.