Ricarica non pervenuta, ma soldi prelevati

[Febbo]

Buongiorno questa mattina ho provato per 3 volte a fare la ricarica, due volte con carta di credito e una con PayPal, i soldi sono stati prelevati, ma la ricarica non è stata affettuata, quindi ho pagato 25 euro e il telefono non funziona….cosa devo fare?

[Sirya]

Ciao @Febbo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata.