Ricarica pagata due volte

[Angel98]

Oggi ho effettuato una ricarica da 10 euro tramite il sito web, mi ha scalato 20 euro dalla carta invece che 10€, come se l'avessi pagata due volte, mentre sul cellulare ha ricaricato soltanto 10€

[Owen]

Ciao @Angel98, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. Buona serata.