Ricarica pagata e non visualizza sul App ho

[Sirya]

Ciao @Gimmifay , per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[Gimmifay]

Data 29/11/ stamattina ho ricaricato il numero 380****** a me intestato e non ho ricevuto la ricarica, Poi ho fatto di nuovo la ricarica,tutte due sempre dal App ho ,e ne ho avuto solo una sul App ma sulla mia carta di credito ce ne sono 2 accredito, ora la prima ricarica che non ho ricevuto quando la trovo sul App ho