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Ricarica pagata ma non eseguita

Greta123
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‎22-03-2022 02:44 PM
Salve,
in data 21/03/2022 ho eseguito una ricarica da €5,00 utilizzando l'App di Ho Mobile e pagando con la mia carta ricarica (circuito MasterCard). I €5 sono stati scalati dalla carta ma la ricarica non è stata accreditata.
Chiedo cortesemente la risoluzione del problema.
Grazie
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