Ricarica prepagata non effettuata

[Simone3]

Buonasera, mia moglie Micaela decina con il numero 3427726098 ha la ricarica con addebito su carta ma ancora non è stata fatta e non può utilizzare l’ offerta.

Attendo un vostro cortese riscontro

[Josephine11]

Ciao @Simone3, il servizio di Autoricarica deve essere attivato nelle 48 ore che precedono il rinnovo mensile dell'offerta, se viene attivata successivamente al rinnovo per il mese in corso va effettuata una ricarica con differente modalità e il servizio di Autoricarica enterà in funzione per il rinnovo del mese successivo. Restiamo a disposizone. Buona serata.

[daniele.ko]

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@Simone3  ha scritto:
Buonasera, mia moglie Micaela decina con il numero 3427726098 ha la ricarica con addebito su carta ma ancora non è stata fatta e non può utilizzare l’ offerta.

Attendo un vostro cortese riscontro

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prima funzionava corretamente?