Ricarica

[DJshinji]

Ho saltato un paio di rinnovi dell’offerta ed adesso il mio credito residuo è negativo. Sembra che per riattivare l’offerta io debba ricaricare anche per il credito negativo e ciò non mi risulta chiaro. Io vorrei pagare solo per la nuova ricerca e la ripartenza del servizio. Come faccio?

[Sirya]

Ciao @DJshinji, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Restio a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.