Ricarica

[Mattia_16]

Ho fatto una ricarica da 10€ .. ma non mi è stata accreditata

[Freedan]

Ciao Mattia, stessa cosa io! Il 29 Ottobre sera, intorno alle 18, ho fatto una ricarica di 10 € ma non mi è stata ancora accreditata. Ieri mattina ho chiamato il SC e mi hanno detto che è un problema che si sarebbe risolto e che non ci avrei perso i soldi ma che avrei dovuto aspettare. L'operatore ha segnalato il problema, ma stamattina non ho ancora ricevuto la ricarica. Chiedo quindi assistenza anche qui.

[EsterS]

Anche io ho avuto lo stesso problema, ieri ho ricaricato in un centro Ho di 15€ e ancora non ricevo la ricarica, sta mattina per scrupolo ho ricaricato dall'app e ho ricevuto istantaneamente quella da 10€appena fatta!
Bisogna capire quando verrà accreditata la ricarica da 15....

[Benedetta11]

Ciao @Mattia_16, @Freedan, EsterS. la criticità dovrebbe essere rientrata. Per eventuali richieste di supporto attendo i dati in un messaggio privato. Resto a disposizione! Buon proseguimento di giornata!