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Ricarica

Max150465
Grande
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Salve ho fatto Due ricariche da € 5,00 sul numero 3********* me ne trovo solo una. Richiedo controllo sulle mie ricariche. Grazie

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3 RISPOSTE 3
Sara00
Top - Livello 3
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@Max150465 non dovresti inserire il tuo numero in un forum pubblico.

In ogni caso ti conviene contattare direttamente il servizio clienti.

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Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

 Ciao @Max150465, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio.  Resto a tua disposizione

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Andress
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Max150465, da un controllo sulla numerazione fornita, non risultano 2 ricariche ma solo l'addebito per un a sola ricarica. il sistema ho. è fatto in modo tale che se l'operazione non va a buon fine non avviene l'addebito, la voce che trovi sul conto è una preautorizzazione, tra 7 giorni lavorativi non sarà più presente, in caso contrario inviaci la ricevuta o la foto e ti faremo il rimborso. Può tranquillamente procedere con un nuovo acquisto. Resto a tua disposizione

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