Ricarica

Ho fatto la ricarica da 10 euro e mi ha mangiato i soldi visto che sono rimasta a 9,87 euro pur avendo fatto la ricarica prima di 5€ dandomi poi errore e un’altra di 5€ arrivando alla fine uscendomi di nuovo che la pagina non va. Ho questi 10€ pagati e nessun saldo salito per la nuova ricarica