Ricarica

Salve , sto riscontrando un problema , io e il mio fidanzato avevamo l autoricarica ovvero ogni mese prendeva i soldi dell offerta direttamente dal conto corrente.
Ora siccome abbiamo cambiato il conto abbiamo anche cambiato la carta ma questo mese hanno preso i soldi dal residuo che avevamo da Ho e non direttamente dal conto.

Aspetto vostre risposte.