Ricevo email cambio piano offerta non richiesto

[LPS79]

Ho ricevuto via email una conferma di modifica del mio piano di offerta da 5.99 a 8.99 senza nessuna richiesta da parte mia. Anzi sto ancora aspettando che mi modifichiate il piano riservato ai non udenti che avevo già inviato la richiesta lo scorso anno? Come posso risolvere? Rimango in attesa di un vostro riscontro grazie

[Benedetta]

Ciao @LPS79, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Andress]

Ciao LPS79, hai inviato il modulo specifico per la richiesta di Agevolazioni per non vedenti e non udenti, allegando i documenti necessari:

• certificazione medica di sordità o cecità totale o parziale rilasciata dalla ASL competente per territorio o da altro Ente titolato (legge n. 381 del 1970 e successive modificazioni)​
• copia fronte e retro di un documento d’identità valido​
• certificazione della composizione del nucleo familiare, solo nel caso in cui la domanda sia presentata da un convivente del soggetto avente diritto all'agevolazione.

Resto a tua disposizione