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Richiesta portabilità

Grande
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Buonasera,
Ieri doveva essere effettuata la mia portabilità che non è stata effettuata, oggi ho chiamato il servizio clienti HO e l’operatore mi ha detto che non c’è nessuna richiesta. Mentre iliad mi ha confermato che ha mandato la richiesta! Potete aiutarmi? Grazie
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