@Suellen11 Ci sono già diversi thread aperti sulla questione.. basterebbe leggere quelli.
Comunque, Ho. ha dismesso la rete 3G, sostituendola con il 4G; quindi adesso per poter chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.
Non tutti i dispositivi ne sono abilitati. Puoi controllare ed eventualmente attivarlo andando nelle impostazioni del cellulare poi in CONNESSIONE --> RETI MOBILI --> CHIAMATE VoLTE o simile.
Se non è presente significa che, al momento, il tuo dispositivo non è abilitato.
@Suellen11 Perchè appunto prima c'era la rete 3G, su cui passava la connessione durante la chiamata.