annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Rimborso credito

giangelo61
Grande
Grande

Ciao, ho effettuato per errore una ricarica e adesso mi ritrovo con un credito nella sim di € 45,00. Ogni mese il rinnovo del piano mi viene scalato in automatico dalla carta di credito. Vorrei che mi venissero restituiti questi € 45,00. Come fare? Grazie

0 Kudos
3 RISPOSTE 3
gae974
Top
Top
Ciao @giangelo61,
non è possibile il rimborso del credito residuo su SIM attiva. L'unica cosa che puoi fare è disattivare temporaneamente l'autoricarica (da La mia offerta, Autoricarica e segui le istruzioni) cosicché a partire dal prossimo rinnovo il sistema prelevi il costo della tua offerta dal credito residuo. Appena avrai raggiunto una cifra non interamente prelevabile, se vorrai, riattiverei l'autoricarica.
Saluti.
0 Kudos
gae974
Top
Top
Volevo scrivere: "se vorrai, riattiverai l'autoricarica".
0 Kudos
Angelyca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @giangelo61,  non è possibile trasferire il credito da una Sim all'altra. Disattiva l'Autoricarica per poter utilizzare il credito residuo.  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Autoricarica/ta-p/36806 Resto a tua completa disposizione! 

0 Kudos