Rimborso ordini non andati a buon fine

Salve ho effettuato un ordine di una sim con portabilità dal sito per tre volte e nessuno di questi è andato a buon fine. In due casi mi è stato addebitato il pagamento. Ho effettuato i pagamenti con PayPal e poi direttamente con la mia carta visa. Come posso essere rimborsato ?
Grazie e saluti