Rinnovo fallito

[Marta889]

Non mi è stata effettuata la riattivazione mensile della promozione perché non risulta esserci credito quando in realtà ho 15,11€. Da due ore che chiamo il servizio clienti anche da un altro mio numero sempre "ho." dove sto avendo la stessa problematica e non si riesce mai a beccare la linea. Come mi dovrei comportare?

[Alexander]

Ciao @Marta889, l'offerta si è rinnovata? In caso contrario per una verifica inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona serata.