Rinnovo mensile

[Elcondor]

Giorno 26 cm si è rinnovata l'offerta ed è stato scalato il credito pari ad €. 12,99, contestualmente non si è azzerato il contatore giga. Ora, finiti i giga residui, non riesco ad utilizzare internet. Come mai è accaduto tutto ciò? Mi è sfuggita qualche procedura? Cosa devo fare visto che avete scalato il credito e non avete azzerato i contatori, devo cliccare sul tasto riparti? è un errore del sistema oppure cliccando sul riparti mi invita a ricaricare nuovamente? grazie anticipatamente per la risposta.

[Sirya]

Ciao @Elcondor, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.