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Rinnovo offerta fallito

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Buongiorno, anche se il credito è superiore a rinnovare l'offerta, questa mattina ho ricevuto un SMS che mi dice: " il tuo credito è insufficiente: ricarica per rinnovare la tua offerta e dalla app nonostante si visualizza tutto il credito mi dice di chiamare il 192121 ma è impossibile parlare con un operatore. Cosa bisogna fare? Che servizio è questo?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Pcf, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

 

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