Rinnovo promozione

[Ales5]

Ciao

ho acquistato una sim a fine settembre 2021 con offerta 50 giga a 6.99 al mese. 

Non ho mai utilizzato la sim, né ricaricata. Oggi verificando il credito sono in negativo di quasi 7 euro.

La promozione è ancora attiva o si è disattivata per inutilizzo?: Nel caso sia ancora attiva entro quando devo ricaricare per non perdere la promozione? 

Grazie

[Rebecca]

Ciao @Ales5, la sim ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. Se mi lasci i tuoi dati in privato, posso verificare. Grazie!