Per quanto riguarda il fatto che tu abbia dovuto pagare il servizio Riparti, ti riporto di seguito un copia incolla dal sito ho. alla voce
Il Riparti ha un costo?
A partire dal 25.09.2023 per le offerte che hanno un allowance dati superiore a 110 GB il riparti ha un costo.
Di seguito il dettaglio relativo al costo del Riparti per le offerte attualmente sottoscrivibili:
Offerta
Costo servizio Riparti
7,99 - 180 GB
€ 2,99
8,99 - 150 GB
€ 4,99
9,99 - 230 GB
€ 9,99
10,99 - 300 GB
€ 9,99
13,99 - 150 GB
€ 4,99
15,99 - 300 GB
€ 9,99
Per tutte le altre offerte puoi verificare il costo in APP prima di confermare il Riparti.
Per quanto riguarda la connessione lenta, per cercare di velocizzarla, prova ad effettuare uno switch di rete. Disattiva il WiFi. Passa da 4g a 2g (3g se usi un iPhone), aspetta che appaia la E, spegni il telefono per qualche minuto, riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4g.