Riparti ma non riparte

[Luciacasa]

Buongiorno, ho finito misteriosamente i giga e chiedo un controllo, nel fratello ho fatto RIPARTI dalla mia offerta , ho credito residuo di 20 euro ma non è ripartito nulla. Resto in attesa e ringrazio 

[Deborah11]

Ciao @Luciacasa,

nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. 

Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.

Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente.

Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Restiamo a tua disposizione. Buona serata.