Un altro cliente ha avuto un caso analogo ma non sappiamo ancora la motivazione, quindi ti riporto la mia ipotesi: il cambio di offerta, comportando una nuova data di rinnovo e un nuovo pacchetto di giga, viene visto come una sorta di "rinnovo anticipato".
È comunque solo una mia teoria e non c'è ancora stato modo di verificarla tramite una risposta chiara di qualche Capo Ho.fficina.
Comunque se con 100GB hai bisogno di ripartire nel mese, l'offerta è insufficiente rispetto alle tue esigenze e dovresti valutare o un'offerta più capiente di un altro operatore, oppure una seconda sim Ho.
Mi chiamo Claudia Moro, il numero di riferimento è 350******.
Ieri, che tra il primo marzo, sono riuscita a fare riparti. Vorrei capire se realmente c è un numero massimo di riparti, perché nella offerta precedente non mi era mai successo. Grazie