Ciao @Mimi29, prova a installare nuovamente l'App o utilizza se puoi una carta diversa. Ti lascio il link con i metodi di pagamento abilitati: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110 Restiamo a disposizione. Buona serata.