Ciao @Lisa23, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete. In questi casi suggeriamo uno switch di rete: entra nelle impostazioni del tuo dispositivo e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua disposizione.
Ciao @Lisa23, hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo?
Ciao @Lisa23, ti suggerisco di provare a spostare la tua SIM ho. dal Router ad uno Smartphone e provare a testare la connessione. Tienimi aggiornata. A presto!