SIM non attivata ma la sto pagando

[Sirya]

Ciao @Asia01,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[Asia01]

Mio fratello ha acquistato una SIM e insieme c'erano altre due SIM. Abbiamo pagato le altre due SIM e pochi giorni dopo ci è arrivato un messaggio che non è andata a buon fine l'attivazione delle due SIM.
Io e mia mamma continuiamo a pagare l'abbonamento ma non le stiamo ancora usando, come possiamo riavere i soldi dei mesi pagati e mai usati?