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SIM non funzionante

LuckyLuca
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Ho un problema con una sim che è in funzione da circa 1 anno in un modem LTE utilizzato per un sistema di allarme. Da 10 giorni la Connessione 4G si é interrotta, ed il numero telefonico risulta sempre occupato.

Purtroppo il modem non é presidiato e l'unica cosa che ho potuto provare é lo spegnimento e riaccensione del modem e la verifica che l'alimentazione elettrica sia ok.

Domanda: é possibile per l'assistenza HO resettare e/o re-inizializzare la linea per tentare di risolvere il problema?

Grazie

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2 RISPOSTE 2
LuckyLuca
Grande
Grande

Nessun altro ha avuto un problema simile?

Nessuno dall' assistenza HO?

Grazie

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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @LuckyLuca, la sim in questo anno è stata ricaricata? Potresti fornirmi il numero in un messaggio privato? Grazie!

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