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SIM non riceva segnale

Luke9906
Grande
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Sono tornato in Italia dopo 6 mesi e quando ho provato a usare il mio ho. sim ho ricevuto un errore sul mio telefono "Sim 1 not provisioned" e non ricevo alcun segnale. Como posso risolvere questo problema?
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4 RISPOSTE 4
gae974
Genio
Genio
Se la SIM è intestata a te, visualizzi il numero di telefono ad essa collegato dopo login in app? Se sì, la SIM è ancora attiva, se no, si è disattivata perché forse sono trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica.
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Luke9906
Grande
Grande
Sì, quando vado sul ho. App posso vedere il mio numero di telefono. L'ultima volta che ho ricaricato questo sim era 6 mesi fa, quando era in Italia l'ultima. Non lo so perche non funziona ora, non ho mai avuto questa problema.
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gae974
Genio
Genio
Però certamente la SIM è ancora attiva. Resta in attesa di contatto di capo ho.fficina per capire perché non funziona.
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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Luke9906, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

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