Innanzitutto, se non l'avessi già fatto, provvedi immediatamente alla sospensione della SIM dall'app, dalla tua area personale sul sito ho. o telefonando gratuitamente da qualunque operatore al numero verde ho. 800688788, selezionando l'opzione 6. Poi sporgi denuncia di smarrimento SIM alle autorità locali. Puoi però richiedere duplicato SIM solo in un punto vendita fisico ho. sul territorio nazionale. Dovrai recartici tu personalmente, non puoi delegare nessuno, munito di verbale di denuncia, tuo documento di riconoscimento in corso di validità e tuo codice fiscale. Potrai mantenere il tuo numero di telefono, la stessa offerta e il medesimo credito residuo. Per motivi di privacy non potranno essere trasferiti sul duplicato eventuali contatti salvati sulla vecchia SIM.