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Saldo negativo su ricaricabile dati

dsilver
Grande
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Ciao, la mia sim ricaricabile dati ha fatto un rinnovo pur non avendo disponibilità (per quel mese non ci serviva quindi abbiamo appositamente lasciato il credito sui 2 euro) ed ora la dispo è in negativo. E' una cosa normale? Qualcuno mi può aiutare?
grazie Davide
1 RISPOSTA 1
ThomaX
Top - Livello 2
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@dsilver
Non temere è normale.
L'offerta tenta sempre di rinnovarsi alla scadenza e può portare quindi in negativo il credito, se non è sufficiente: a quel punto l'offerta si congela e non puoi più navigare.
Quando deciderai di riattivare l'offerta, ti basterà portare il credito sopra lo zero con una ricarica e tutto ripartirà (il rinnovo successivo sarà un mese dopo al giorno di riattivazione).
Attento solo che dopo 12 mesi dall'ultima ricarica del credito, la sim scade (la scadenza viene riportata a 12 mesi ogni volta che fai una ricaricarica).