annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Saldo negativo

Silveralive
Grande
Grande
Non ho capito perché con la mia offerta (traffico e SMS illimitati a €5,99) il 29 settembre ho avuto il consueto prelievo da carta di credito di €5,99 e il 30 settembre c'era un negativo di 0,02 centesimi. Non potevo usare la linea e ho dovuto ricaricare un extra di €10!
0 Kudos
3 RISPOSTE 3
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Silveralive,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

0 Kudos
Be4
Grande
Grande
Buongiorno
Non ho ricaricato al rinnovo mami ritrovo un saldo negativo di 5 euro su un offerta da 10.
Ho controllato e non ho costi extra sostenuti questi mese
Come mai ?
0 Kudos
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Be4, in assenza di credito  al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Resto a tua disposizione. 

0 Kudos