Sbloccare SIM sospesa precedentente per furto / problema sostituzione SIM in negozio

[Cinthya]

Ciao @giotaba,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[giotaba]

Stesso problema, sim sospesa ieri, oggi il punto vendita HO mi dice che non ha opzioni per mantenere il numero vecchio. Cosa devo fare?

[Sirya]

Ciao @Alucard ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Alucard]

Salve,

come da titolo ho sospeso la SIM subito dopo il fatto e adesso voglio chiedere la sostituzione, il problema è che andando presso un centro Ho, nonostante tutto il necessario (copia di documenti e denuncia) il proprietario asserisce che non può procedere fino a che non sblocco la sospensione fatta precedentemente.

La domanda è: ma è effettivamente possibile farlo? A me pare di no, o al negozio Ho hanno capito male o sono mal informati? Come mi devo muovere ora?

Grazie in anticipo a chiunque mi risponderà.