Buongiorno, ho sottoscritto oggi l'offerta a 9,99 in sede di rinnovo mensile ma mi sono stati scalati dal credito sia gli 8,99 della mia tariffa precedente sia i 9,99 dell'offerta, quindi la somma dei due importi anziché la sola differenza aggiuntiva, pagando così quasi il doppio per un mese. Vorrei riavere sul mio credito la somma erroneamente sottratta, grazie