Hai verificato che il codice PUK sia quello corrispondente al numero di telefono collegato alla SIM bloccata?
Puoi trovare il PUK nella tua area personale sul sito ho., in app dal seguente percorso: lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, Codice PUK. Lo puoi ottenere anche telefonando da qualunque operatore al numero verde ho. 800688788, opzione 5 per richiedere il PUK.