Senza connessione e la segnalazione diuna tacca!

Buongiorno, in famiglia abbiamo 2 sim ho. e sono 3 giorni che la connessione va lentissima e persino le tacche del 4G restano si fermano in entrambi i casi alla prima. L'app Speedtest conferma che la velocità di navigazione è lenta e ciò non permette, ovviamente, l'uso del web.
Dal momento che ho. si riserva di regalare giga illimitati fino a maggio, personalmente preferirei mi fossero garantiti almeno quelli che pago.
Ho bisogno che qualcuno intervenga subito.
Grazie