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Intendevi dire: 

Seriale ICCID errato

MrWhite94
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Salve,

 

sto provando ad eseguire la portabilità del numero ad un altro gestore per rientrare successivamente in HO Mobile.

 

Il seriale ICCID risulta però errato, nonostante io lo prenda direttamente da iPhone e anche dalla carta fisica. Non posso procedere con la pratica.

 

Come posso risolvere?

 

Grazie,

Emanuele

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3 RISPOSTE 3
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@MrWhite94 

 

prova a chiamare il 192121 e senti con loro che problema tecnico c'è

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MrWhite94
Grande
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Chiamato.

 

Ha risposto un'operatrice iconicamente "non lo so" e non mi ha saputo aiutare in alcun modo.

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @MrWhite94, ti invito a verificare se il seriale indicato in fase di portabilità risulta corretto.  Per riceverlo puoi inviare un SMS con scritto "seriale" al 3424072211. Resto a tua disposizione.

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