@FedericaUrruHo un sospetto, ma mi serve una conferma: che offerta (intesa quanti giga e a che costo) avevi attivato?
Chiedo perché i passaggi da Windtre sono quelli meno convenienti in assoluto.
Se per esempio avessi provato ad attivare la 50GB a 5.99€ (tariffa valida solo per alcuni operatori), proveniendo da Windtre ti ritroveresti a pagare 11.99€, cioè ben 6€ in più (proprio la maggiorazione che tu attribuisci ad un servizio che è invece totalmente incluso nell'offerta).