Buongiorno,
Ho ritirato una SIM in edicola ma non è ancora attiva (Nessun servizio).
L'attivazione deve essere fatta dall'app o doveva essere fatta dall'edicolante?
Grazie
Risolto vai alla soluzione
La ringrazio, chiamando il servizio clienti mi hanno detto che devo fare l'attivazione con il video riconoscimento. Lei mi dice quindi di aspettare e che verrà attivata in automatico?
@Andrea.Maggiora Con il ritiro in edicola, è questa a dover attivare la sim; potrebbero volerci però alcune ore per avere la sim effettivamente attiva.
La ringrazio, chiamando il servizio clienti mi hanno detto che devo fare l'attivazione con il video riconoscimento. Lei mi dice quindi di aspettare e che verrà attivata in automatico?
@Andrea.Maggiora L'attivazione con video riconoscimento va fatta quando la sim viene ordinata e spedita a casa; mentre con il ritiro in edicola dovrebbe essere questa ad attivare la sim.
Io e familiari, con 4 sim ritirate in edicola non abbiamo dovuto fare nessun video riconoscimento.
Prova ad aspettare qualche ora e poi prova in caso a contattare direttamente l'edicola per capire se hanno effettivamente attivato la sim o meno.