Sim sospese senza avviso e senza motivo

[Giusy36]

Le mie sim sono state sospese senza motivo e senza avviso, non mi da più segnale

[ThomaX]

@Giusy36
Ti era arrivato qualche SMS di notifica di un'eventuale disattivazione?
Se puoi chiamare da sim di altro operatore, contatta l'assistenza al numero verde gratuito 800.688.788, oppure puoi segnalare su chat messenger dalla pagina ufficiale Facebook di Ho.

[Giusy36]

No, nessun sms, nessuna chiamata

[ThomaX]

@Giusy36
Hai modo di provare spostandoti dalla tua posizione? Potrebbe anche essere che ci sia un guasto nella bts di zona e che non ci siano altre antenne. Nel caso vedresti una "x" sul simbolo delle tacche di ricezione.

[Giusy36]

Non è problema di linea, perchè dal profilo (i miei numeri) risultano sospese per furto o smarrimento, li ho già chiamati e mi hanno detto che mi contatteranno loro per spiegarmi cosa sia successo... 

[Sirya]

Ciao @Giusy36, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.