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Sostituzione SIM in seguito a furto dati (SIM introvabili)

Grande
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Ciao a tutti, qualcuno mi sa dire se si può prenotare una SIM in sostituzione alla mia a cui sono stati rubati i dati? Ho girato già 3 negozi e in tutti risultanmo terminate. Grazie per le informazioni.

Andrea

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Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

Le sim non sono prenotabili online, può sentire però i vari rivenditori se quando ne avranno di nuove possono metterla una da parte per lei.

 

In ogni caso, se ha ricevuto sms di furto dati, può procedere alla rigenerazione dell'ICCID mandando un sms con scritto seriale al 3424072211

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Arboga, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.  Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Questo nuovo codice sostituisce quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non avrà più alcun valore, non e' piu' necessario recarsi nei punti vendita per la sostituzione della SIM. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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