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Sostituzione della SIM in lockdown

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Buongiorno.

Ho smarrito la SIM. Leggo che è necessario "recarsi presso un punto vendita ho". Come fare se i negozi in zona sono chiusi?
A casa ho anche una sim Ho mai utilizzata. E' possibile trasferire il vecchio numero (Ho) sulla nuova sim?
Grazie

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I tabaccai non sono chiusi.
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Grazie ma nella mia città ci sono solo 2 punti Ho, che non sono tabaccai, e sono chiusi.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Naty5,

ti confermo che per sostituire la SIM dovrai recarti presso un punto vendita ho. 

Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

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@Naty5 mi dispiace per l'inconveniente di non avere un tabaccaio abilitato ho.mobile nella tua città. L'unica possibilità è fare l'autocertificazione se sei in zona rossa previo telefonata alla polizia municipale spiegando la problematica che sei senza telefono e quindi non puoi comunicare, senti se per loro è una motivazione valida per muoversi in altra città.
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