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Sostituzione gratis della SIM

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Buonasera, ho ricevuto SMS di conferma dell'avvenut furto dei miei dati personali in seguito al Data Breach subito dalla Vs. azienda Ho. Come da istruzioni mi sono recato dal punto vendita piu vicino a me ("SCANZANO VINCENZO, Via Brennero 1/A, 39042 Bressanone") e mi è stato riferito che loro non sono informati della necessità di effettuare un cambio sim gratuitamente per i clienti che hanno subito questo fatto spiacevole. Come e quando intedete informare i Vs. rivenditori ufficiali? Ritengo che in seguito ad fatto di questo genere, spedire una nuova SIM a casa dei vs. clienti sia il MINIMO che potete fare per riparare all'accaduto.

Attendo Vs. riscontro in merito e sopratutto istruzioni dirette e a me dedicate su come ottenere quanto prima una SIM sostitutiva.

 

Distinti saluti

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