Sparito l’altro numero ho

[gae974]

@Lumagiori. Per rispondere al messaggio privato della capo ho.fficina, accedi al tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[Lumagiori]

Sì ho risposto alla mail ma non so se era il modo giusto… grazie

[gae974]

@Lumagiori. Non visualizzi il numero nemmeno dopo login in app? Sono trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica?

[Sylvie]

Ciao @Lumagiori, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Lumagiori]

Salve ho 3 numeri intestati a me, li ho sempre visualizzati in app e gestite le ricariche… ora ne manca uno e non posso sapere il credito, perché ? Grazie

[Benedetta11]

Ciao @Myosotis, sono felice di leggere che è stato tutto risolto. Resto a tua disposizione se hai bisogno! Buon proseguimento di giornata.

[Myosotis]

Salve, il numero è misteriosamente ricomparso dopo 3 di giorni. Grazie

[Benedetta11 · Accepted solution]

Ciao @Myosotis, ti ho inviato un messaggio privato. Aspetto un tuo riscontro per fornirti assistenza. A presto!

[Myosotis]

Da ieri non riesco più a visualizzare nell’app il traffico dell’altro numero a me intestato. Ho fatto il cambio di profilo da 30 a 50 gb e il numero è sparito.