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Intendevi dire: 

Tariffazione sbagliata!

Kazanian
Grande
Grande
Per errore avevo aderito all'offerta da €12.99 con 70 Gb, ho disdetto subito tant'è che figura che ho l'offerta da €6.99 con 50 GB, come mai mi vengono prelevati €12.99/mese?
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5 RISPOSTE 5
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Kazanian 

chiamato al 192121 ?

 

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Kazanian, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Kazanian
Grande
Grande

Probabilmente è successo questo: è rimasto l'addebito della promozione da €12.99 anche se vengono utilizzati €6.99, la differenza ho visto che è stata accantonata. Quindi ho eliminato l'addebito automatico e spero che nei prossimi mesi venga utilizzata la somma accantonata.

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mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Kazanian se hai disattivato l’auto ricarica viene utilizzato il credito residuo. Poi ricordati di riattivarla.
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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Kazanian, per poterti fornire informazioni dettagliate puoi rispondere al messaggio privato che hai ricevuto. Buona serata.

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